Retourner des produits commandés sur Universal Concept Shop

Renvoyer un article acheté sur Universal Concept Shop

Si vous avez commandé un article sur  Universal Concept Shop et que celui-ci ne vous apporte pas entière satisfaction, vous avez la possibilité de nous le retourner endéans les 14 jours après la date de livraison de la commande concernée.

L'article doit être retourné en excellent état et non utilisé, dans son emballage d'origine.  

Les frais de retour sont à la charge du client et le remboursement sera effectué dans les 15 jours ouvrables après réception de votre retour sur votre compte bancaire.  Nous ne pouvons cependant garantir le remboursement de produits renvoyés incomplets, modifiés, abîmés, salis ou périmés. 

  

Comment faire ?

Connectez-vous sur votre compte, allez dans contact, complétez le formulaire, précisez dans commentaire la raison du retour.  

Notre service clientèle vous fera ensuite parvenir un bon de retour à imprimer et à glisser dans votre colis, avec toutes les coordonnées utiles pour le renvoi de votre article dans notre centre logistique.